گوشی پیکسل و پیکسل XL پرچمداران شرکت گوگل در سال 2016 به حساب می‌آیند که با مشخصاتی برجسته همچون دوربین‌های فوق‌العاده استاندارد تازه‌ای را از یک گوشی اندرویدی ارائه کردند. چندی پیش یکی از کاربران این دو گوشی که هر دو مدل را در اختیار داشت از یک اختلال صوتی در این دو مدل خبر داد که در ولوم‌های بالا رخ می‌دهد وی برای مقایسه این مشکل، شرایط یکسانی را در این دو گوشی و نکسوس 6 ایجاد کرد و در این میان اختلاف یزرگی مابین نکسوس 6 با گوشی پیکسل به گوش می‌رسید.
پس از مدتی گوگل با تایید این مشکل، امکان بازپس‌گیری وجه پرداخت شده را برای این کاربر فراهم کرد علاوه بر این برای کابرانی که قصد نگه‌داری گوشی خود را دارند امکان تعویض دستگاه نیز وجود دارد.
این موضوع از طریق یک ایمیل به تازیخ 13 ژانویه اطلاع‌رسانی شده است و در آن تاکید شده که این مشکل کاملا سخت‌افزاری بوده و با آپدیت یا نصب رام‌های کاستوم امکان برطرف کردن آن وجود ندارد. بنابراین اگر یک گوشی پیکسل را در اختیار دارید می‌توانید آن را با یک نمونه جدید تعویض کنید یا پول خود را از گوگل پس بگیرید.
