سرویس‌های ارسال و دریافت پیامک انبوه این روزها به جزئی جدایی‌ناپذیر از پلن‌های تبلیغاتی تمامی مشاغل در سرتاسر دنیا بدل شده‌اند. این سرویس‌های مبتنی بر وب که از حضور و فعالیت‌های گسترده آنها مدت نسبتا کوتاهی می‌گذرد در خدمات پایه و ابتدایی شباهت‌های فراوانی به یکدیگر داشته و از همین رو نقاط تمایز و برتری آنها بر یکدیگر ممکن است در نگاه اول چندان مشهود به نظر نرسد. در ادامه با یکی از پیشروترین سرویس‌های ارائه‌دهنده پنل پیامک با امکاناتی متفاوت و قابلیت‌هایی فراتر از نمونه‌های معمول آشنا می‌شویم. با ما همراه شوید.
ایده ارسال پیام‌های کوتاه متنی یا آنگونه که بعدها نامیده شد، SMS، در اوائل دهه 80 میلادی به عنوان یک نظریه تایید نشده و ابتدایی مطرح شد. این ایده در طی یک دهه با رفع موانع فنی و پذیرفته شدن پروتکل‌های گوناگون آن توسط ارائه‌دهنده‌گان سرویس‌های موبایلی بالاخره در اواخر سال 1992 در قالب پیام کوتاهی برای تبریک کریسمس، جامه واقعیت به خود پوشید و از آن زمان به بعد در روندی فزاینده تعداد پیام‌های تبادل شده مابین کاربران به طرز غیر قابل باوری افزایش پیدا کرد به طوری که نرخ ارسال ماهیانه 0.4 پیام کوتاه به ازای هر فرد در سال 1995 در سال 2000 به 35 پیام کوتاه مبدل شده و در روز کریسمس سال 2006 تنها در انگلستان بیش از 205 میلیون پیام کوتاه ارسال شد.
سرویس پیام کوتاه با تغییرات ایجاد شده در شبکه‌های اطلاع‌رسانی و متحول شدن راه‌های ارتباطی سنتی اینک تنها وسیله‌ای برای ارتباطات شخصی با هزینه اندک به حساب نمی‌آید و با وجود آنکه در نگاه اول حوزه کارکرد این فناوری با حضور سرویس‌های ظاهرا مشابه دیگری همچون ارتباطات مولتی‌مدیایی مبتنی بر شبکه‌های جدید تلفن‌همراه (EMS و MMS) و شبکه‌های ارتباط موبایلی مبتنی بر دیتا (Viber، Whats app و…) کاملا در حال تهدید شدن است اما ماهیت این فناوری و در دسترس بودن همگانی آن فارغ از دیوایس و شبکه تلفن همراه، SMS را همچنان به ابزاری پیشرو در کارکردهای مدرن بدل می‌سازد. از جمله این کارکردهای مدرن می‌توان به دریافت صورتحساب بانکی به ازای هر تراکنش انجام شده، برگزاری شبکه‌های گسترده نظرسنجی، دریافت تنظیمات مختلف مرتبط با تلفن همراه، اعلام تاخیر در زمان پرواز و موارد کاملا جدی‌تری همچون برگزاری انتخابات از طریق ارسال پیامک اشاره کرد.
یکی از کارکردهای سرویس پیامکی در ترکیب با سیستم‌های نرم‌افزاری مختلف نمود پیدا می‌کند که از آن جمله می‌توان به آماده‌سازی و ارسال خودکار رسید پرداخت یک کالا یا سرویس مشخص در بیزینس‌های گوناگون اشاره کرد. در این کارکرد ضمن ایجاد اعتماد در خریدار، رسید قابل استنادی نیز برای مراجعات احتمالی بعدی در اختیار وی قرار گرفته و بدین‌ترتیب شرایط ایده‌آلی برای جذب رضایت خریداران فراهم می‌شود. از جمله نمونه‌های بین‌المللی موفق در این زمینه می‌توان به سرویس تاکسی شرکت Uber اشاره کرد که در طی آن زمان حرکت و مشخصات اتوموبیل‌های در دسترس از طریق پیامک در اختیار افراد قرار می‌گیرد. گزارش لحظه به لحظه مراحل دریافت سفارش، آماده‌سازی، بسته‌بندی و ارسال کالا در فروشگاه‌های آنلاین یکی دیگر از موارد آشنای قابل ذکر در این زمینه است که اکثر کاربران داخلی نیز با آن آشنایی دارند.
ما همراه باشید تا برخی از کاربرد های تجاری پیامک در سیستم های مختلف را بررسی کنیم
نرم افزارهای نظارتی و مانیتورینگ
یکی از کاربردی‌ترین موارد قابل اشاره در این جنبه از سیستم‌های ارسال پیامک به اطلاع از وضعیت سرور و ایجاد اختلال احتمالی در کارکرد صحیح یک شبکه داخلی یا یک وب‌سایت برای مدیران شبکه تعلق دارد که زمان در دسترس نبودن یک شبکه داخلی یا یک وب‌سایت به دلیل ایجاد اختلال در سرور و بی‌اطلاعی وب‌ادمین از چنین رخدادی را به حداقل می‌رساند. برای مثال نرم افزار های Prtg و solarwinds و Zabbix از آن دست نرم افزار هایی هستند امکان اتصال به درگاه پیام کوتاه را دارند.
اطلاع‌رسانی از طریق پیامک در شرایط خاص
گاهی نیاز است تغییرات خاصی را در بازه زمانی محدود به اطلاع عده نسبتا زیادی از مشتریان برسانیم که این امر هزینه زیاد تماس تلفنی و نیروی انسانی بیشتر را طلب می کند ، در این شرایط ارسال پیام کوتاه از سیستمی دقیق یکی از راه حل ها است ، از جمله این موارد می‌توان به آگاهی از زمان تاخیر پرواز به مسافران اشاره کرد که در یک بازه زمانی کوتاه آسان‌ترین و شاید تنها راه‌حل موجود بسته به شرایط است.
تسهیل پروسه ارتباط با کاربران و تعیین هویت افراد
یکی از این موارد که با گسترش اپلیکیشن‌های موبایلی و در مواردی همچون سرویس‌های ثبت نام شبکه‌های اجتماعی و خرید آنلاین بسیار مورد استفاده قرار می‌گیرد، ارسال کد تایید عضویت به شماره موبایل ارائه شده و اعتبارسنجی افراد از این طریق است که در نهایت این روش یک شماره موبایل معتبر و تعامل بهتر با کاربر را برای شما خواهد داشت. برای مثال سرویس های پیام رسان Telegram و Whatsapp و Beetalk از این روش برای احراز هویت کاربرانشان استفاده می کنند.
در کارکردی مشابه برای افزایش هرچه بیشتر امنیت کاربران در حین استفاده از سرویس‌های مهمی همچون حساب‌های ایمیل و اینترنت بانک، امکان استفاده از اعتبارسنجی دو مرحله‌ای یا Two-Step Verification نیز با کمک پیامک فراهم می‌شود که در طی آن حتی با دانستن کلمه عبور یک حساب نیز امکان دسترسی غیر مجاز به آن وجود نخواهد داشت چرا که حساب‌هایی از این دست علاوه بر کلمه عبور اصلی با پسوردی که هر بار به صورت تصادفی تولید و به گوشی تلفن همراه کاربران ارسال می‌شود نیز محافظت می‌شود. سرویس‌های مختلف شرکت گوگل از جمله سرویس Gmail و Google Drive از جمله مشهورترین نمونه‌های قابل اشاره با ارتقا ضریب امنیت کاربران با استفاده از اعتبارسنجی دو مرحله‌ای به حساب می‌آیند.
با توجه به موارد گفته شده در اختیار داشتن یک خط اختصاصی پیامک در کنار یک وب‌سرویس قدرتمند و مدرن یکی از نیازهای ضروری هر بیزینس مدرنی به حساب می‌آید. وب‌سرویس SMS کاوه‌نگار یکی از راه‌حل‌های قابل اشاره در این رده است که ضمن ارائه تمامی سرویس‌های اشاره شده در بالا، خدماتی متمایز و کاملا متفاوت از دیگر وب‌سرویس‌های SMS در آن به چشم می‌خورد. مهم‌ترین جنبه فعالیت و تمرکز حرفه‌ای کاوه‌نگار به مبحث ارائه API پیام کوتاه و خدمات آن تعلق دارد.
برخی از مهم‌ترین خدمات و مزایای استفاده از وب‌سرویس SMS کاوه‌نگار را می‌توان در این موارد خلاصه کرد:
-ارائه مستندات REST API روان و راحت برای استفاده از این درگاه پیام کوتاه در پروژه‌ها
– API Log Request که به شما در حل مشکلات و خطا های فراخوانی متد‌ها کمک می‌کند
-ارسال وضعیت پیامک‌های ارسالی یا به اصلاح Status Callback که در واقع یک Webhook است و باعت کاهش مصرف کمتر منابع سرور شما و اطلاع لحظه‌ای از وضعیت پیامک های ارسالی می‌شود.
– ارسال پیامک دریافت به آدرس یا به اصلاح Receive Callback که همانند Status Callbak است و باعث می‌شود ساختار دریافت پیامک شما آنلاین یا Realtime شود.
-ارائه 5،000 ریال اعتبار رایگان برای تست سرویس با امکان ارسال از کلیه پیش شماره‌ها
-کیت‌های آماده برنامه نویسی شده به زبان‌های C# ، PHP، JAVA، Delphi یا SDKها که کاربران را از سرو کله زدن با مستندات بی‌نیاز می‌سازند.
-امکان ارسال پیامک بین المللی به 146 کشور دنیا
-ارائه ساختاری برای جلوگیری از ارسال پیامک‌های تکراری که یکی از رایج‌ترین مشکل استفاده از وب سرویس پیام کوتاه در ایران به حساب می‌آید.
-ارسال خودکار و مجدد پیامک‌های دریافت نشده توسط گیرنده که گه‌‌گاه به دلیل در دسترس نبودن یا خاموش بودن گیرنده اتفاق می‌افتد .
-امکان ارسال پیامک‌های گروهی براساس دفترچه تلفن ، کد پستی ، ارسال انبوه کشوری ، ارسال هوشمند و.. که امکان مناسبی برای کاربران عادی محسوب می‌شود.
-قابلیت مدیریت مشتریان که از آن طریق شرکت‌های تولید نرم‌افزار و برنامه‌نویسان آزاد با امکان افزودن خدمات پیام کوتاه به سرویس‌های خود، امکان به فروش رساندن این سرویس به عنوان یک قابلیت ارزش افزوده و کسب درآمد از این طریق را خواهند داشت.
مطلب هاتون بسیار آموزنده و پر محتوا است. بسیار عالیه. سپاس گزارم.
بسیار سایت عالی بود. من کلی لذت بردم و از مطالبتون استفاده کردم. ممنونم.
سایتتون فوق العادست.واقعا بی نظیرید.خیلی از مطالبتون استفاده می کنم و لازمه یه تشکر ویژه داشته باشم.