یکی از نخستین کارهایی که کاربران حرفه‌ای و نیمه حرفه‌ای پس از خرید یک گوشی اندرویدی جدید انجام می‌دهند روت کردن دستگاه برای به دست آوردن دسترسی کامل روی سیستم‌عامل است. روت کردن به خودی خود مشکلی برای دستگاه ایجاد نمی‌کند اما این بار در یک مورد خاص یعنی دو گوشی Galaxy S6 و S6 Edge در حال حاضر منجر به از کار افتادن Samsung Pay می‌شود.
Samsung Pay همراه با دو قلوهای S6 سامسونگ معرفی شد و با بدست آوردن تاییدیه از MasterCard و Visa، در همکاری بانک‌های بزرگ در سرتاسر جهان، کاربران این دو گوشی می‌توانند ار گوشی خود به‌صورت کاملا ایمن برای نقل و انتقال پول استفاده کنند. این پروسه توسط برنامه ایمنی KNOX سامسونگ محافظت شده و مشکلی در این ارتباط وجود ندارد. پیش از این راه‌حل‌هایی برای روت کردن دیوایس‌های سامسونگ بدون ایجاد مشکل در KNOX وجود داشت اما این بار حداقل با راه‌حل‌های فعلی برای روت کردن Galaxy S6 و S6 Edge این امکان وجود نداشته و با روت کردن دستگاه با وجود بدست آوردن دسترسی کامل به اجرای داخلی اندروید، اپلیکیشن KNOX از کار افتاده و در نتیجه کاربران نمی‌توانند از عملگر Samusng Pay استفاده کنند.
